Términos y condiciones
l. El cliente acepta y es el único responsable de tener el cuidado y control necesario de las cajas que BluBox México S.A.S de C.V. le proporcione en su domicilio para que no se dañen de ninguna forma (se rompan, se doblen, se aplasten, etc.). En caso de que cualquiera de las cajas sea dañada o extraviada durante el periodo acordado, el cliente acepta la responsabilidad de cubrir el costo de las cajas dañadas o extraviadas. BluBox Rack de ropa $1200.41+IVA; BluBox Caja Cristal $384.48+IVA; BluBox Caja Blubox $444.83+IVA.
ll. El cliente acepta y es el único responsable de tener el cuidado y control necesario de los Carritos Transporta Cajas que BluBox le proporcione en su domicilio para que no se dañen de ninguna forma (se rompan, se doblen, se aplasten, etc.). En caso de que cualquiera de los Carritos Transporta Cajas sea dañado o extraviado durante el periodo acordado, el cliente acepta la responsabilidad de cubrir el costo de los carritos transporta cajas dañados o extraviados con un costo de $1000 + IVA por Carrito.
lll. El cliente es responsable de programar y estar presente en los horarios acordados de entrega y recolección. Si el cliente no da aviso oportuno de cambios en el horario, puede generar cargos adicionales en el monto total del contrato.
lV. El cliente acepta la responsabilidad de devolver los productos en la fecha y hora acordada. En caso de que necesite un mayor número de días se cobrará media semana adicional si el plazo adicional de renta fuera de 1 a 3 días. Si el plazo adicional de renta es de entre 4 a 7 días se cobrará una semana adicional. Si las cajas no se regresan en 30 días y no existe comunicación entre el cliente y BluBox, el cliente acepta comprar los productos que no se hayan regresado a los precios siguientes: BluBox Rack de ropa $1200.41+IVA; BluBox Caja Cristal $384.48+IVA; BluBox Caja Blubox $444.83+IVA. . ; Carrito Transporta Cajas $1000 + IVA
V. El cliente acepta que el envío y recepción se realiza de forma cargó a su cuenta, en Guadalajara y CDMX; siempre y cuando el monto a pagar sea igual o mayor a $550.00, de lo contrario se cobrará el monto equivalente que se considere por parte de BluBox México S.A.S de C.V. de forma anticipada correspondiente a la entrega y recolección de la cajas en su localidad.
Terminos y Condiciones para mudanza.
Al utilizar los servicios de BluBox México Mudanzas, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones en su totalidad.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.
Responsabilidades de la empresa
1. *Protección de los bienes:* BluBox tiene la responsabilidad de proteger los bienes del cliente durante la mudanza, asegurándose de que estén embalados de manera segura y manejados adecuadamente para evitar daños.
Esto incluye playo y colchonetas de seguridad durante su trayecto.
2. *Entrega oportuna:* BluBox cumplirá con los horarios acordados para la recogida y entrega de los bienes del cliente, minimizando los retrasos tanto como sea posible y comunicándose de manera proactiva en caso de cualquier cambio en el horario.
*Los cambios de último momento pueden generar cargos adicionales.
3. *Transparencia y comunicación:* BluBox debe ser transparente sobre sus políticas, tarifas y cualquier término relevante para la mudanza. La comunicación clara con el cliente en todas las etapas del proceso es fundamental.
4. *Seguro de carga:* BluBox ofrece opciones claras de seguro de carga para los bienes del cliente, explicando los niveles de cobertura y ayudando al cliente a comprender sus opciones para proteger sus pertenencias.
Los seguros de mercancía no se incluyen a menos que el cliente lo solicite.
5. *Profesionalismo y cuidado:* BluBox debe actuar con profesionalismo en todo momento y tratar los bienes del cliente con el máximo cuidado y respeto, minimizando el riesgo de daños o pérdidas durante la mudanza.
6. *Atención al cliente:* BluBox estará disponible para abordar cualquier inquietud o problema que pueda surgir durante el proceso de mudanza, brindando un servicio de atención al cliente receptivo y eficiente.
Responsabilidades del cliente
1. *Embalaje adecuado:* El cliente es responsable de asegurarse de que sus pertenencias estén debidamente embaladas y preparadas para la mudanza. Esto incluye proteger artículos frágiles, desmontar muebles si es necesario y etiquetar las cajas de manera clara.
2. *Información precisa:* Proporcionar a la empresa de mudanzas información precisa y completa sobre la cantidad y el tipo de artículos que se están mudando, así como cualquier requisito especial o restricción que pueda afectar la mudanza.
3. *Acceso y coordinación:* Garantizar que haya acceso adecuado tanto en la ubicación de recogida como en la de entrega para los camiones de mudanza. Además, coordinar cualquier requisito especial de horario o acceso con la empresa de mudanzas.
4. *Comunicación clara:* Mantener una comunicación clara y abierta con la empresa de mudanzas, notificando cualquier cambio en los planes o cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de mudanza.
5. *Seguro adicional:* Considerar la compra de seguro adicional para proteger sus pertenencias durante la mudanza, especialmente si poseen artículos de alto valor o sentimental.
6. *Pago oportuno:* Cumplir con los términos de pago acordados con la empresa de mudanzas, asegurándose de pagar a tiempo y según lo estipulado en el contrato.
7. *Revisión de los términos y condiciones:* Leer y comprender los términos y condiciones del contrato de mudanza, incluidas las políticas de cancelación, responsabilidad por daños y cualquier otra cláusula relevante.
Tarifas y formas de pago:
1. *Tarifas:* Nuestras tarifas se calculan de varias maneras, como por hora, por peso de la carga, por distancia o una combinación de estos factores. Ofrecemos presupuestos personalizados basados en la cantidad y el tipo de artículos a ser transportados, la distancia del viaje y cualquier servicio adicional solicitado, como embalaje y desembalaje y voladuras.
2. *Depósito:* Es necesario un depósito inicial para asegurar la reserva de la fecha y hora de la mudanza. Este depósito debe ser el 50% del costo total estimado de la mudanza.
3. *Formas de pago:* Las formas de pago aceptadas pueden incluir efectivo o transferencia bancaria.
4. *Pago parcial o completo:* El saldo restante deberá ser pagado en su totalidad antes de dar inicio a las maniobras de descarga en el destino.
No se podrá iniciar la descarga si el pago no ha sido efectuado y confirmado por nuestra parte.
5. *Política de cancelación:* Las cancelaciones deben realizarse con al menos 7 días de anticipación. Se aplicarán cargos del %20 por cancelación si se cancela dentro del período especificado.
Horario y fechas de entrega:
1. *Programación de la mudanza:* Establecer claramente la fecha y hora acordadas para la recogida de los bienes en el lugar de origen y la entrega en el destino final.
2. *Flexibilidad de fechas:* Reconocer la posibilidad de imprevistos y permitir cierta flexibilidad en las fechas de mudanza, si es posible, para acomodar cambios de último minuto por parte del cliente o circunstancias inesperadas por parte nuestra.
3. *Notificación de cambios:* Establecer un protocolo claro para notificar cualquier cambio en los horarios o fechas de entrega. Esto podría incluir un período de notificación mínimo requerido para cambios y cómo se comunicarán estos cambios entre ambas partes.
Los cambios de último momento en la descarga pueden generar cargos adicionales.
4. *Confirmación de entrega:* Acordar un método para confirmar la entrega exitosa de los bienes en el destino final, como una firma de recepción o un correo electrónico de confirmación.
5. *Horarios de entrega:* Especificar los horarios de entrega disponibles para evitar confusiones y garantizar que haya alguien disponible para recibir los bienes en el destino final.
6. *Retraso en la entrega:* Blubox se compromete a respetar las fechas y horario acordados en el servicio.
Estas fechas podrán modificarse con aviso oportuno en ambas partes.
Hay diversos factores ajenos a nuestro control que pueden afectar las fechas de entrega acordadas como: accidentes, retenes, eventos climatológicos, cierre de carreteras, descompostura de las unidades de entrega etc.. En estos casos no podremos garantizar las fechas de entrega acordadas.
Condiciones de almacenamiento
BluBox garantiza la seguridad y protección de los bienes del cliente mientras están bajo nuestra custodia.
2. *Control de acceso:* Limitamos el acceso a nuestras instalaciones de almacenamiento solo al personal autorizado por BluBox y al cliente designado, con procedimientos para verificar la identidad de las personas que ingresan y salen.
4. *Embalaje adecuado:* La mercancía del cliente se resguardará con el mismo empaque con el que llegó a nuestras instalaciones.
5. *Inventario detallado:* Se tomará en cuenta el inventario proporcionado por el cliente y/o ajustado por nuestros colaboradores al realizar la recolección de los bienes.
El inventario deberá ser firmado por el cliente aceptando los ajustes realizados por nuestros colaboradores.
7. *Plazos de almacenamiento:* Daremos un plazo de 7 días hábiles para almacenar los bienes del cliente si este tuvo dificultades para recibir sus bienes en el domicilio y fechas acordadas. Después de este plazo se generarán cargos adicionales por almacenamiento.
Contacto
Fecha de última modificación: 13 de Enero de 2023